Комфорт решает выбор ТЦ
На днях РОМИР выяснил, что россияне ходят в ТЦ за продуктами. А теперь выяснили, каким должен быть путь: чистым, тёплым и красивым. Чистоту, комфортную температуру и современный дизайн называют важными 87% опрошенных, безопасность и удобную навигацию — 85%, транспортную доступность — 80%.
Следом идут зона питания и места, где можно присесть (по 79%), близость к привычным маршрутам (75%) и разнообразие магазинов (74%). Витрины замыкают список, но ещё не выпали из него.
Строже всех торговый центр оценивают молодые посетители. Среди 18–24-летних качество зоны питания важно для 96%. Управляющие ТЦ охотно верят: молодёжь изучает фуд-корты тщательно, часами и, как правило, за одной картошкой фри на компанию. У явления уже есть имя — «фудкортинг», и, по оценкам наших коллег, обходится он торговому центру в 7–10 млн рублей в год. Ещё 82% молодых важны Wi-Fi и розетки: занимать столик без зарядки было бы совсем уж неудобно.
Цифры почти одинаково высоки, и это само по себе говорит о многом. Торговый центр воспринимается как дом, в котором бываешь по нескольку раз в месяц, а в доме мелочей не бывает.
