Половина россиян обходится в ТЦ без приложений

Торговые центры активно развивают приложения и бонусные программы, но покупатели пока выбирают более привычный инструмент. По данным РОМИР, при походе в ТЦ скидочной картой магазина пользуются 30% россиян, а бонусной картой самого торгового центра — 11%.

Другие сервисы востребованы ещё меньше: заранее узнают об акциях 13%, онлайн-расписание кино и мероприятий смотрят 9%. Чуть активнее молодёжь 18–24 лет: 18% из них следят за скидками, 16% заранее проверяют афишу. При этом 54% россиян не пользуются ни одним из этих сервисов.

В РОМИР делают вывод, что приживаются инструменты с понятной практической пользой: возможностью сэкономить, найти выгодное предложение или спланировать визит.

Программы самих ТЦ тоже могут работать, если выгода ощутима. Летом «Афимолл Сити» рассказывал, что участники его программы лояльности тратят в пять раз больше обычных посетителей.