Медиа-день в ТЦ «Неглинная»
Сегодня команду «МагМаг Новости» пригласили на закрытый медиа-день в ТЦ «Неглинная». После фабрики кастомизации Vancustom и выставки FOTOLAB об истории района гостей привели в «Кашемир и Шёлк». Маркетинг-директор Алексей Кривошеин рассказал, на кого работает торговый центр.
Если коротко, то на делового москвича. У 59% посетителей доход выше среднего, а полторы тысячи человек тратят здесь больше миллиона рублей в год.
При этом почти половина гостей работает или живёт по соседству.
За три года посещаемость выросла с 300 до 500 тысяч человек в месяц, но для ТЦ важнее, как часто гости возвращаются. В этом помогает программа лояльности на 35 тысяч участников, причём без золотых статусов: лояльность здесь понимают как заботу. С 2023 по 2025 год постоянные клиенты стали пробивать в среднем три чека вместо 1,3.
В «Золотом яблоке» рассказали о работе с молодой аудиторией и устроили викторину на знание зумерского сленга. Теперь мы тоже в теме: лукмаксинг — это когда заходишь за новой помадой, а моггинг — когда после этого поднимаешься за кашемиром и затмеваешь всех вокруг.
При заполняемости 98% расти вширь «Неглинной» уже некуда, поэтому она делает ставку на тех, кто возвращается снова и снова.
P.S. Реконцепцию «Неглинной» провела команда «Магазин Магазинов», мы же привели сюда якорного арендатора — «Золотое яблоко». Так что точно знаем, как сделать торговый центр местом, куда хочется возвращаться. Если нужно то же самое для вашего объекта, обращайтесь и вы.
