Гостевой Wi-Fi вернулся на работу
МЕГА и «Билайн бизнес» связали гостевой Wi-Fi с программой лояльности Mega Friends: участник программы попадает в сеть без SMS, новичку аккаунт заводится при первом подключении, а данные о посещении уходят в CRM.
На первый взгляд это привет из 2016-го, когда Wi-Fi-аналитика считалась будущим ритейла, — а потом её тихо похоронила рандомизация MAC-адресов. Но в российском ТЦ у решения неожиданно прочная логика: GPS работает плохо, BLE-маяки требуют установленного приложения.
При этом идентификация пользователя публичной сети всё равно обязательна по закону — авторизация случится в любом случае. Вопрос лишь в том, останется она раздражающей формальностью или превратится во вход в CRM. Здесь выбрали второе и заодно убрали посетителю лишний шаг.
Ограничение честное: к гостевому Wi-Fi подключается меньшинство визитов, так что на выходе не полный трафик, а выборка — зато самая лояльная её часть.
