Бетховен доказывает, что свой e-com сильнее чужих витрин

Пока весь рынок обсуждает, как выживать под давлением маркетплейсов, зооритейлер «Бетховен» третий год подряд наращивает e-com-выручку примерно на 30% ежегодно — причём вместе с операционной прибылью, а не вместо неё.

Доля онлайна в бизнесе уже 38%, к концу года компания ждёт больше 40%. При этом 70% e-com-выручки приносят собственные сайт и приложение, и лишь 30% — маркетплейсы и агрегаторы.

С Wildberries сеть недавно ушла совсем: профессиональные корма там упорно не продавались, и загадку эту в компании разгадывать устали. Торговать с EBITDA в 1% ради красивой строчки в отчёте «Бетховен» тоже отказывается — редкая по нынешним временам роскошь.

Офлайн при этом никуда не делся: сеть объединяет более 115 магазинов в Москве, включая франшизные, и именно франшизу компания с этого года развивает как отдельное направление. Розничные точки заодно работают дарксторами: экспресс-доставка из ближайшего магазина за 20 минут прибавляет по 20% выручки месяц к месяцу.

На подходе — большой логистический проект под e-com, который в компании пока держат в секрете, но обещают, что он даст стабильный рост ещё на 2–3 года.